Julie et Benji déménagent. Ils ont fait appel à un professionnel afin d’avoir l’esprit tranquille. Dommage qu’ils aient oublié de prendre quelques précautions… N’établissez jamais votre devis par téléphone : faites déplacer le déménageur pour avoir une évaluation juste de vos besoins. Faites jouer la concurrence : demandez plusieurs devis. Le contrat signé au départ doit fixer clairement les modalités de paiement du déménagement. Le contrat doit contenir : – le devis ; – la lettre de voiture : elle est votre contrat et précise les modalités du déménagement. En cas de problème, c’est elle qui vous permettra de demander réparation ; – la déclaration de valeur. Souscrivez une assurance dommage pour vous garantir une indemnisation en cas de dégâts. En cas de retard de livraison : l’indemnisation doit couvrir au minimum les frais engagés en raison de ce retard. En cas de perte ou de détérioration de vos meubles, indiquez-le sur le bulletin de livraison puis envoyez un courrier de réclamation dans les 3 jours et en recommandé au déménageur.

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